Resumen de Administración

Resumen de Administración

 

Administración: Según H. Koontz diseñar y mantener un entorno en el que trabajando un grupo los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.

Podemos decir que la administración se da dentro de un ámbito social que consiste en:

-Coordinación de recursos estos recursos pueden ser monetarios, financieros y la productividad que se mide en la cantidad de trabajo realizado.

Administración es un proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de un grupo social.

-Característica:

1) Universalidad.

2) Valor Instrumental.

3) Unidad Temporal.

4) Amplitud de Ejercicio

5) Especificidad

6)Inter-Disciplinalidad

7)Flexibilidad

8)Simplifica

Todas estas características son importantes en la administración ya que ayudan a construir el bienestar de la Empresa o Comunidad y optimiza los recursos y mejora la relación humana.

La Teoría Administrativa empezó a desarrollarse primero por conocimientos técnicos,aumento de inversiones, desarrollo del mercado y cambios tecnológicos

Cuadro de Mando Integral

Cuadro De Mando Integral

Es una teoría que permite mejorar el ámbito laboral, es una filosofía práctica de gerenciamiento y fue desarrollado en la universidad de Harvard su principal característica es que mide los factores financieros que brindan resultados de la empresa.

 

-Indicadores:

1)Finanza

2)Cliente

3) Internos

4)Aprendizaje y Crecimiento

- Explicación:

1) Financiera: Se encarga de manejar la contabilidad de la empresa para observar como va la empresa. Entre estos aspectos están:

- Crecimiento

- Sostenimiento

- Cosecha

2) Cliente: Permite identificar y medir en forma de explicita las  propuestas para satisfacer al cliente. Entre estos aspectos están:

- Tiempo

- Calidad

- Precio

3) Interno: Procesos que se dan dentro de la empresa para observar como avanza y realizar procesos claves para satisfacer al cliente.

4) Aprendizaje y Crecimiento: Consiste en cambiar y mejorar para alcanzar el objetivo. Entre estos aspectos están:

- Capacidades de los empleados

- Satisfacción del empleado

- Retención del empleado

- Motivación, poder y coherencia de objetivos

- Flexibilidad: Capacidad de respuestas a las variables y exigencias de los clientes. Ejemplo:

1) Plazos de entrega

- Productividad: Eficacia con que se gestionan los recursos en el tiempo estipulado. Ejemplo:

1) Tiempo de proceso.

2) Tiempo Total.

3) Mano de obra

- Calidad: Cumplimiento de las expectativas de los clientes externos e internos. Ejemplo:

- Calidad a la primera.

-Rentabilidad: Es el resultado que muestra la utilidad o la pérdida de los objetivos ya que es lo que arroja si el producto muestra pérdida o ganancia.

-¿Cuando llevarlo a cabo?

Cualquier momento es bueno siempre que exista ganas y convecimiento por parte de la dirección. Incluso en momento de cambio o crisis, puede ser adecuado ya que con lleva una filosofía de gestión que intenta comunicar y dialogar con todo el personal para acumular energía.

-Beneficios:

1) Permite alinear todas las estrategías que significa que las personas sigan un modelo y puedan aplicar las estrategias pautadas.

2) Favorece el reconocimiento individual y las mejoras continuas.

3) Ayuda, corrige, permite, identifica que se hace mal y que se hace bien y como nos ve el cliente.

 

 

Desempeño Gerencial

Desempeño Gerencial

 

-Desempeño Gerencial: Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados.

-Desempeño Organizacional: Es la medida de la eficiencia y la eficacia de una organización en el grado que alcanzan los objetivos acordados.

-Eficacia:Consiste en realizar los objetivos en el tiempo estipulado y con los materiales requeridos.

-Eficiencia: Consiste en realizar el trabajo con la calidad deseada ahorrando material asignado.

-Tipos de Gerente:

1) Gerente de primera línea: Las personas responsables del trabajo de los demás, que ocupan el nivel más bajo de una organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel.

2) Gerente medio: Incluye varios niveles de organización.

3) Alta Gerencia: Esta jerarquía está compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequeña y es la responsable de administrar toda la organización, recibiendo el nombre de ejecutivos.

- Habilidades Gerenciales:

1) Habilidades Técnicas: Esto implica la capacidad para usar el conocimiento técnico, los métodos, las técnicas y los medios necesarios pa ra la ejecución de tareas específicas.

2) Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente, es decir, es la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que dirige.

3) Habilidades conceptuales: Se trata de la formulación de ideas y entender las re laciones abstractas, de desarrollar nuevos conceptos, de resolver problemas en forma creativa, etc.

Enfoque Situacional de la Administración

Teoría del Enfoque Situacional de la Administración.

Las teorías organizacionales desde sus inicios se fundamentaron en sistemas cerrados, que definían su eficacia dependiendo de la organización interna. Desde el modelo clásico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los teóricos abordaron varios enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones, estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo, humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno.

A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como un sistema abierto que interactúa con su medio ambiente, de hecho la teoría de sistemas propone que la apertura de una organización produce que ésta esté en constante intercambio de energía con su entorno; su naturaleza es orgánica, por lo que poseen una estructura jerárquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la generalidad de esta teoría conduce a la aparición de modelos más prácticos como la teoría situacional. 

En este enfoque la relación entre jefes y trabajadores requiere de una profundidad y complejidad que permitan una mayor interrelación entre ambas partes, con el objetivo que se puedan alcanzar altos niveles de desempeño por los trabajadores a través del despliegue de sus conocimientos, su iniciativa y su creatividad.
Cuestión principal es la definición de los objetivos de trabajo por ambas partes, que los trabajadores desarrollen sus capacidades de autodirección y autocontrol, con este modelo no sólo se persigue un alto desempeño sino una motivación y satisfacción personal del trabajador.

 En conclusión, la Teoría Situacional es la teoría posterior a la Teoría de Sistemas, por lo tanto, es lo último dentro de la Teoría General de la Administración. Esto no significa que invalide las otras teorías, todas siguen siendo válidas bajo determinadas circunstancias. 

Mucho de lo que ocurre a las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas, el ambiente externo, pero controlar el ambiente es una tarea imposible, debido a que no es posible controlar las condiciones sociales, económicas, políticas, culturales, ecológicas, tecnológicas, etc. de una sociedad. Lo único que puede hacer una empresa es adaptarse e innovar para sobrevivir, además que los estudios e investigaciones ambientales son insuficientes aún. 

En realidad la Teoría Situacional fue creada para organizaciones complejas, pero puede aplicarse a otros tipos de empresas que buscan colocar, relacionarse o intercambiar sus productos y servicios a nuevos mercados. 

La ciencia de la Administración está en constante evolución, por lo que considero surgirán teorías acordes a nuestra realidad y de acuerdo a nuestras necesidades.